Realizar o atendimento ao cliente presencialmente, por telefone e canais digitais, garantindo um fluxo de atendimento eficiente.
Efetuar agendamentos de serviços, acompanhando prazos e priorizando demandas.
Controlar e organizar ordens de serviço, desde a abertura até o encerramento.
Gerenciar o estoque de peças e materiais, realizando lançamentos, conferências e solicitações de reposição.
Emitir notas fiscais, recibos e demais documentos administrativos relacionados a reparos e manutenções.
Prestar suporte logístico às equipes técnicas, auxiliando na organização de materiais e serviços.
Apoiar rotinas financeiras básicas, como controle de pagamentos, faturamento e lançamentos em sistema.
Manter organização de documentos físicos e digitais.
Atuar de forma proativa na comunicação entre clientes, técnicos e setor administrativo.
