Atender clientes com clareza, segurança técnica e postura profissional;
Traduzir informações legais e processuais relacionadas à infrações de trânsito de forma simples e objetiva;
Apoiar clientes na tomada de decisões relacionadas à infrações de trânsito (pagar, indicar condutor, recorrer por meio de recurso etc.);
Atuar com senso de dono sobre a carteira de clientes que estará sob sua responsabilidade;
Analisar, tratar e acompanhar autos de infração de trânsito em todas as suas fases;
Controlar prazos legais;
Realizar a análise crítica de enquadramentos, órgãos autuadores e possibilidades de ação para cada caso;
Realizar os disparos de envio de infrações dentro do prazo através do sistema da empresa;
Acompanhar retornos de órgãos autuadores e status de processos de infrações de trânsito;
Identificar falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria nos processos realizados;
Sinalizar riscos de perda de prazo ou impactos financeiros para a gestão;
Apoiar na construção e melhoria de fluxos e controles internos;
Alimentar e manter atualizados sistemas e planilhas de controle;
Trabalhar com autonomia e responsabilidade;
Ter iniciativa para resolver problemas sem depender de direcionamento constante;
Apoiar colegas juniores e contribuir para um ambiente colaborativo;
