Acompanhar pedidos após a venda (entrega, instalação, funcionamento);
Realizar atendimento ao cliente para dúvidas, reclamações e suporte;
Registrar e tratar ocorrências (trocas, devoluções, garantias);
Controlar e organizar documentação de vendas e contratos;
Fazer interface com áreas internas (comercial, logística, financeiro, técnico);
Monitorar prazos e garantir cumprimento de acordos;
Alimentar sistemas/ERP com informações de atendimento;
Elaborar relatórios de desempenho e satisfação do cliente.
