Atender e acompanhar chamados relacionados ao TOTVS Protheus;
Analisar e corrigir erros;
Realizar manutenções e parametrizações no ERP;
Administrar usuários e acessos;
Executar testes e validações;
Apoiar projetos de TI e melhorias de sistemas;
Elaborar e atualizar procedimentos e documentações da área.

Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Experiência com suporte e sustentação do ERP TOTVS Protheus;
Conhecimento em suporte a sistemas, parametrizações e testes;
Conhecimento básico em SQL;
Vivência com ferramentas de Service Desk e práticas de ITIL.