Conduzir a gestão das tratativas dos clientes seguindo ferramentas de análise de causa (assistência técnica); Acompanhar/ elaborar plano de ação para resolução de problemas em conjunto com a equipe técnica; Realizar visitas a clientes identificando oportunidades de melhoria de processo interno; Desenvolver treinamentos de aplicação de produto bem como apresentação interna com a visão da necessidade do cliente; Gerar alertas de qualidade.

Garantir o gerenciamento de documentos e prazos do SGQ, conforme normas vigente; Planejar e garantir que o cronograma de atividades para composição e controle de indicadores seja executado; Representar o SGQ nas auditorias de qualidade; Apoiar na resolução de problemas, garantia da qualidade e conformidade dos processos; Garantir o cumprimento de todas as normas vigentes relacionadas ao licenciamento ambiental da empresa; Demais atividades relacionadas a função.