Conduzir a gestão das tratativas dos clientes seguindo ferramentas de análise de causa (assistência técnica);
Acompanhar/ elaborar plano de ação para resolução de problemas em conjunto com a equipe técnica;
Realizar visitas a clientes identificando oportunidades de melhoria de processo interno;
Desenvolver treinamentos de aplicação de produto bem como apresentação interna com a visão da necessidade do cliente;
Gerar alertas de qualidade.
Experiência na área da qualidade e pós vendas;
Superior em andamento em cursos relacionados à área da qualidade, engenharia, administração ou afins;
Curso de PPAP;
Conhecimento em análise de causa;
Desejável curso de ISO 9001, IATF 16949, CEP, MASP;
Disponibilidade para viagens;
CNH B;
Competências: Responsável, boa comunicação, bom relacionamento interpessoal.
Garantir o gerenciamento de documentos e prazos do SGQ, conforme normas vigente;
Planejar e garantir que o cronograma de atividades para composição e controle de indicadores seja executado;
Representar o SGQ nas auditorias de qualidade;
Apoiar na resolução de problemas, garantia da qualidade e conformidade dos processos;
Garantir o cumprimento de todas as normas vigentes relacionadas ao licenciamento ambiental da empresa;
Demais atividades relacionadas a função.
